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Notre équipe de support dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec les commandes, les questions techniques et la gestion de compte. Nous sommes là pour vous aider à réussir !
Temps de réponse rapide
Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 1 à 6 heures. Pour les questions urgentes, notre chat en direct fournit une assistance immédiate pendant les heures de bureau.
Communication sécurisée
Tous les messages sont cryptés et traités avec une stricte confidentialité. Votre vie privée et la sécurité de vos données sont nos principales priorités.
Équipe de support experte
Notre équipe de support multilingue possède une vaste expérience sur toutes les plateformes de médias sociaux et peut aider à résoudre rapidement et professionnellement tous les problèmes.
Plusieurs options de contact
Contactez-nous via ce formulaire de contact, Discord ou par e-mail. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux !
Questions fréquemment posées
À quel sujet puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter pour le support des commandes, les questions techniques, les demandes de facturation, les recommandations de service, les problèmes de compte ou toute préoccupation concernant notre plateforme. Nous sommes là pour vous aider avec tout !
À quelle vitesse recevrai-je une réponse ?
Notre équipe de support surveille les messages 24h/24 et 7j/7. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 6 heures. Les problèmes techniques urgents sont priorisés et traités immédiatement.
Offrez-vous un support dans ma langue ?
Oui ! Notre équipe fournit un support en anglais, allemand, espagnol, français, japonais, portugais, russe, italien, néerlandais, turc, coréen, arabe et polonais.
Mes informations sont-elles confidentielles ?
Absolument. Toutes les communications de support sont cryptées et traitées avec une stricte confidentialité. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.
Puis-je obtenir de l'aide pour une commande existante ?
Oui ! Si vous avez des questions sur l'état de la commande, le délai de livraison ou si vous avez besoin d'aide pour un service en cours, nous pouvons vérifier votre compte et fournir des mises à jour détaillées.
Que faire si j'ai besoin d'une assistance urgente ?
Pour les questions urgentes, utilisez notre serveur Discord pour la réponse la plus rapide. Vous pouvez également mentionner "URGENT" dans l'objet de votre message pour prioriser votre demande.
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